Maxim Perkuat Layanan Inklusif bagi Penyandang Disabilitas

Jakartahitz.com, Jakarta – Dalam peringatan Hari Kesadaran Aksesibilitas Global yang jatuh pada 21 Mei 2026, Maxim menegaskan komitmennya menghadirkan layanan transportasi daring yang inklusif bagi penyandang disabilitas. Komitmen tersebut diwujudkan melalui pengembangan fitur aplikasi hingga program pemberdayaan untuk pengguna dan mitra pengemudi berkebutuhan khusus.

Sebagai bagian dari upaya tersebut, Maxim telah menjalin kerja sama dengan Persatuan Tunanetra Indonesia (Pertuni). Kolaborasi ini difokuskan pada edukasi serta pengembangan sistem aplikasi agar lebih aman dan mudah diakses oleh penyandang tunanetra.

Aplikasi Maxim kini telah mendukung fitur TalkBack Screen Reader yang memudahkan pelanggan tunanetra melakukan pemesanan melalui telepon genggam. Selain itu, tersedia pula fitur chat untuk membantu pengguna dengan keterbatasan pendengaran berkomunikasi dengan mitra pengemudi saat proses penjemputan.

Pengguna berkebutuhan khusus juga dapat memanfaatkan fitur “Informasi Tambahan” sebelum melakukan pemesanan. Fitur tersebut memungkinkan pelanggan memberi informasi kepada pengemudi jika membutuhkan bantuan memasukkan kursi roda atau alat bantu mobilitas lainnya ke dalam kendaraan.

Tidak hanya melalui pengembangan teknologi, Maxim juga menjalankan program bantuan mobilitas bagi siswa berkebutuhan khusus. Salah satunya diberikan kepada Marchel Nendra Ardiana, siswa SLB Negeri Yogyakarta, yang menerima bantuan saldo perjalanan gratis selama kurang lebih dua bulan untuk mendukung aktivitasnya menuju sekolah.

Kemudahan penggunaan aplikasi Maxim turut dirasakan Adlan Rosyid, mahasiswa penyandang tunanetra yang menjadi pengguna setia layanan tersebut. Menurut dia, fitur yang tersedia membantu proses pemesanan menjadi lebih praktis.

“Sebagai penyandang tunanetra, saya selalu menggunakan Maxim karena pengoperasiannya sangat mudah. Saya dapat melakukan pemesanan dengan langkah mudah dan tidak pernah menemukan kesulitan. Mitra pengemudi yang mengantarkan saya juga sangat ramah dan baik,” ujar Adlan, dalam keterangan rilis di Jakarta, Senin (25/5).

Maxim juga memberikan perhatian kepada mitra pengemudi penyandang disabilitas. Perusahaan menerapkan kebijakan potongan komisi 0 persen agar para mitra dapat menerima pendapatan secara penuh dari hasil pekerjaannya.

Selain itu, Maxim menyediakan fasilitas keanggotaan BPJS Ketenagakerjaan gratis bagi mitra pengemudi disabilitas di seluruh kota operasional perusahaan di Indonesia. Program ini ditujukan untuk mendukung perlindungan kerja dan kesejahteraan para mitra.

“Melalui inisiatif baru ini, Maxim memberikan keanggotaan gratis BPJS Ketenagakerjaan kepada pengemudi disabilitas di seluruh kota layanan operasional Maxim di Indonesia,” kata Direktur Pengembangan Maxim Indonesia, Dirhamsyah, dalam keterangan tertulisnya.

Ke depan, Maxim berencana memperluas kerja sama dengan berbagai organisasi dan komunitas disabilitas di Indonesia. Langkah ini dilakukan untuk menghimpun masukan secara berkala sekaligus meningkatkan kualitas layanan transportasi daring yang lebih inklusif bagi seluruh masyarakat.

Hari Kesadaran Aksesibilitas Global sendiri diperingati setiap Kamis ketiga pada bulan Mei. Peringatan ini bertujuan meningkatkan kesadaran mengenai pentingnya aksesibilitas dan inklusivitas digital bagi penyandang disabilitas di seluruh dunia.